Die Seele eines unergründlichen Riesen enthüllen

Die Seele eines unergründlichen Riesen enthüllen

Steigerung des wahrgenommenen Markenwerts und der Begehrlichkeit im überfüllten Mittelpreissegment der Automobilindustrie. Vollständige Geschichte unten.

 

Kunde: Großer japanischer Automobilkonzern
Beziehung: Hauptsächlich über Agentur, mit regelmäßigen Kundentreffen
Beauftragt durch: Agentur
Erbrachte Leistungen: Analyse, Strategie, Konzeptentwicklung, Creative Direction, Art Direction, Copywriting
Projektdauer: 9 Monate

Aufgabenstellung

Der britische Zweig eines der größten Automobilhersteller der Welt hatte eine Herausforderung, die gelöst werden musste. Sie wurden respektiert, , was sie schätzten, aber sie wollten begehrt werden, was ihnen fehlte. Ihr Erzrivale war sexy, beliebt und der Liebling der britischen Autofahrerpresse – und erhielt Auszeichnungen, die eigentlich unserem Kunden zustehen sollten. Wie konnten sie das verbessern?

Vorgehensweise

Gründlich und methodisch. Eine tiefgreifende Veränderung der Käuferwahrnehmung lässt sich nicht in Wochen oder mit einer einzigen Kampagne erreichen. Die Agentur, die mich mit dieser Aufgabe betraute, wollte mit einem großen Knall und einer schnellen Lösung alles regeln. Aber Revolution ist chaotisch und die Ergebnisse sind unvorhersehbar. Evolution ist effektiver und einfacher zu managen. Der Kunde war damit einverstanden, eine langfristige Lösung umzusetzen.. Schließlich war genau das auch ein wichtiger Grund dafür, warum dieses Unternehmen zum weltweit effektivsten Massenproduzenten von Kraftfahrzeugen geworden war.

Methode

Es war ein einfaches Prinzip. Das herausfinden, was in der Unternehmenskultur wirklich anders und einzigartig ist, und den Menschen davon erzählen. Eine Markengeschichte aufbauen, mit der sich die Menschen verbunden fühlen und auf die sie reagieren. Je mehr sie wissen, desto mehr Grund haben sie, der Marke zu glauben. Das schafft Kundentreue und Markenevangelismus.

Der Autokauf wird maßgeblich davon beeinflusst, was Ihre Familie, Freunde und Kollegen denken. Sie müssen wissen, warum Sie sich für diese Automarke entschieden haben, denn Sie werden danach gefragt werden.. Beim Verkauf von Autos geht es nicht darum, Begehrlichkeiten zu wecken – das wurde in dem Moment erreicht, in dem das erste Dreirad von Karl Benz das erste Pferd erschreckte, damals im Jahr 1885. Beim Verkauf von Autos geht es darum, den Menschen die Erlaubnis zum Kauf zu geben. Und dazu gehört, eine überzeugende Geschichte zu erzählen.

Ergebnis

Die zugrunde liegende kreative Lösung, die ich entwickelte, stellte einen entscheidenden Schritt des Kunden in Richtung Corporate Storytelling dar: die Entfaltung der reichen und faszinierenden Geschichte, die nur diesem Unternehmen gehört und die niemand sonst für sich beanspruchen kann. Meine Arbeit erzielte sofortige Wirkung und fand breite Akzeptanz bei Mitarbeitern und Kunden.

Nach der anfänglichen Pilotphase wurde das Projekt schließlich im gesamten britischen Netzwerk implementiert. Der Erfolg dieses Projekts führte direkt dazu, dass der Kunde der Agentur ein viel größeres Projekt anvertraute, das ein komplettes Rebranding (einschließlich Umbenennung) und einen Relaunch seines lukrativen After-Sales-Angebots beinhaltete. Auch daran habe ich mitgearbeitet, vom ersten Briefing bis zur Lieferung.

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